Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 28. srpna 2026

1. Správce

Správcem je RAINER velkoobchod, s.r.o., IČO 08931411, DIČ CZ08931411, Za Dráhou 778, 281 51 Velký Osek, sp. zn. C 393404 vedená Městským soudem v Praze. Kontakt: velkoobchod@rainervelkoobchod.cz, +420 321 721 333.

2. Účely a právní základy

• Registrace, objednávky a smlouvy: identifikační, kontaktní, fakturační, dodací, platební a objednávkové údaje zpracováváme pro jednání o smlouvě a její plnění.
• Účetnictví a zákonné povinnosti: údaje na dokladech uchováváme podle právních předpisů.
• Zákaznický účet, individuální ceníky a B2B podmínky: údaje zpracováváme pro správu obchodního vztahu, cen, splatností, objednávek a oprávněného zájmu na péči o zákazníky.
• Reklamace, pohledávky a právní nároky: údaje zpracováváme pro plnění povinností a ochranu práv.
• Dotazy a poptávky: kontaktní údaje a obsah komunikace používáme k odpovědi a přípravě nabídky.
• Obchodní sdělení: zákazníkům můžeme zasílat nabídky obdobného sortimentu na základě zákonných podmínek a oprávněného zájmu; ostatním osobám na základě souhlasu. Zasílání lze kdykoliv odmítnout.
• Bezpečnost a provoz webu: technické údaje zpracováváme z oprávněného zájmu na bezpečném provozu a prevenci zneužití.

3. Příjemci

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu poskytovateli e-shopového a hostingového řešení, poskytovatelům účetních, IT, právních a marketingových služeb, dopravcům zvoleným zákazníkem, poskytovatelům platebních služeb a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Konkrétní příjemce závisí na zvoleném způsobu dopravy, platby a využitých funkcích.

4. Doba uchování

Údaje ke smlouvám a objednávkám uchováváme po dobu plnění a následně zpravidla 3 roky pro ochranu práv; účetní a daňové doklady zpravidla 10 let; zákaznický účet po dobu obchodního vztahu a přiměřenou dobu po jeho ukončení; obchodní sdělení do odvolání souhlasu nebo námitky. Pokud probíhá spor či kontrola, údaje uchováme po nezbytnou dobu.

5. Práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu. Souhlas lze kdykoliv odvolat. Práva uplatníte na velkoobchod@rainervelkoobchod.cz. Stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

6. Povinnost poskytnout údaje

Údaje označené jako povinné jsou nezbytné pro registraci, uzavření či plnění smlouvy. Bez nich nemusíme být schopni účet schválit nebo objednávku vyřídit. Marketingový souhlas je dobrovolný.

7. Automatizace a předávání

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky. Případné předání mimo Evropský hospodářský prostor musí být založeno na odpovídajících právních zárukách.

8. Cookies

Technické cookies používáme pro provoz webu. Analytické a marketingové cookies spouštíme pouze podle nastavení souhlasu v cookie liště. Volbu lze kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce.

9. Změny

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.